Albya hace que encontrar, reservar y disfrutar tu próximo servicio sea simple, claro y seguro. Te explicamos exactamente cómo — desde que entras hasta que vuelves.
Explora por categoría, ciudad o por nombre del profesional. Filtra por precio, rating, idioma o disponibilidad. Cada perfil tiene fotos reales, precios reales y reseñas reales.
Ver el directorioElige servicio, profesional, día y hora. Pagas dentro de Albya con tu método favorito (tarjeta, OXXO Pay, PSE, Mercado Pago, tarjeta guardada). Recibes confirmación inmediata por email y WhatsApp.
Más sobre el pago seguroTe enviamos recordatorios 24 horas y 2 horas antes, con dirección, indicaciones de cómo llegar y pre-cuidados. Llegas, te atienden, disfrutas.
Qué pasa antes de tu cita
Tu factura, recetas, resultados y notas quedan guardados en tu cuenta. Dejas tu reseña verificada. La próxima vez, reservar es aún más rápido.
Qué guardas en tu expedienteCada profesional y cada clínica que ves en Albya pasó por un proceso de verificación liderado por nuestra dirección médica. Esto es lo que validamos antes de publicar:
Verificamos su número de cédula contra el registro oficial de profesiones del país. Si no podemos validarla, no aparecen.
Cuando un profesional dice tener una certificación específica (Allergan Master, diplomado, fellowship), lo verificamos directo con el organismo emisor.
Cada clínica debe tener aviso de funcionamiento vigente (COFEPRIS en México, equivalente en otros países). Lo validamos contra fuente oficial antes de publicar.
La clínica nombra un responsable sanitario con cédula vigente. Esa persona responde por la operación clínica.
La verificación no es de una sola vez. Cada año revisamos vigencias y solicitamos actualizaciones. Si algo caduca, lo marcamos en el perfil.
En Albya no encontrarás reseñas de gente que nunca pasó por la consulta. Ni de familiares del doctor. Ni de cuentas anónimas creadas para subir el rating. Funciona así:
Si tu reseña fue rechazada, te decimos por qué y puedes editar.
Si ves una reseña que crees falsa, repórtala con un click — nuestro equipo investiga.
Las clínicas pueden responder públicamente, no eliminar.
El pago no va directo a la clínica. Va a una cuenta en custodia de Albya, protegida por la pasarela de pago. Solo se libera cuando la cita ocurrió y no reportaste un problema en 48 horas.
Si la clínica cancela: reembolso automático del 100%.
Si tú cancelas con anticipación: reembolso según la política visible al momento de reservar.
Si algo no sale como debía: tienes 48 horas para reportarlo. Investigamos. Si procede, te respaldamos.
Si no pasa nada: la clínica recibe su pago la semana siguiente, sin que tú hagas nada.
Cuando reservas con Albya, abrimos automáticamente un espacio donde guardamos los documentos que tu clínica comparta contigo. También puedes subir los tuyos: estudios previos, recetas antiguas, lo que te sirva tener a la mano.
Recetas y prescripciones que tu profesional te emite.
Resultados de estudios o análisis, si te los comparten en digital.
Notas clínicas que el profesional decida compartir contigo.
Tu historial de citas con todas las clínicas de Albya.
Tus datos de salud declarados: alergias, condiciones, medicamentos y contactos de emergencia.
Importante. Tu expediente en Albya es informativo y no sustituye tu historia clínica oficial. Es un complemento útil — no un EHR. Si tu profesional necesita el expediente formal, sigue dependiendo del sistema de salud de tu país.
Cada servicio muestra su precio real, en tu moneda local. Si depende de unidades (como en toxina o rellenos), te decimos el rango típico antes de reservar. Y si la clínica tiene paquetes o promociones, los ves antes de pagar — no después.
Puedes reservar como invitado con tu email y teléfono. Pero al crear cuenta gratuita guardas tu expediente, tus citas y las reservas futuras toman un solo click.
Cada clínica define su política de cancelación, visible antes de que reserves. Si cancelas dentro del plazo gratuito, el reembolso es automático. Si cancelas fuera, se aplica la política — y Albya solo retiene su comisión de lo que efectivamente cobró la clínica.
Sí. En el paso 4 de la reserva eliges «Es para alguien más» y agregas los datos del dependiente. También puedes guardar dependientes en tu perfil para reservar con un click.
Si nos diste tu teléfono y aceptaste recordatorios por WhatsApp, te llegan automáticamente. Si prefieres solo email, lo configuras en tu cuenta.
Tienes 48 horas para reportarlo desde el detalle de tu cita. Nuestro equipo de soporte investiga, contacta a la clínica y te respalda. Si procede, te reembolsamos.
No. Tú pagas el precio que ves de la clínica. Albya cobra una comisión a la clínica, no a ti.
Actualmente México y Colombia. Próximamente más países de LATAM.
Depende del método y la clínica. Muchas aceptan hasta 12 meses sin intereses con tarjetas participantes — lo ves antes de pagar.
Reservar nunca fue tan claro, tan seguro y tan tuyo.